知网查重系统不能使用的原因可能有多种，常见的包括网络问题、软件故障、账号异常等。首先，网络问题可能导致无法正常使用知网查重系统，可以尝试更换网络环境或者检查网络设置。其次，软件故障也是造成无法使用的原因之一，可以尝试重新安装软件或更新版本。另外，账号异常如密码错误或账号被封禁也会导致系统无法正常运行。解决这些问题可以联系知网客服进行咨询或寻求帮助。

除了上述原因外，知网查重系统不能使用还可能与系统兼容性、设备故障等有关。如果系统版本过低或设备出现故障，也会导致无法正常使用。此时，可以尝试更新系统版本或更换设备。另外，个人操作不当也可能导致系统出现异常，可以通过查看操作手册或向专业人士寻求帮助解决问题。综上所述，解决知网查重系统不能使用的问题需要综合考虑多种可能性，并逐一排查解决。