遇到知网查重失败的情况，可能是由于文本格式、网络问题或系统故障等原因引起的。首先，您可以尝试重新上传文档，检查文档格式是否符合要求，确保网络连接正常。如果问题仍未解决，建议联系知网客服寻求帮助，他们会提供专业的技术支持和解决方案。另外，您也可以尝试使用其他查重工具进行检测，以确保查重任务顺利进行。

知网查重失败可能会给您的工作带来一定困扰，但不要过于担心。在遇到查重失败问题时，首先要冷静分析失败原因，逐一排查可能的因素。可以尝试清理浏览器缓存、更换网络环境或使用其他设备再次尝试。如果问题依然存在，建议及时联系知网客服或查重平台客服，寻求专业帮助解决问题。记得保持耐心和积极的态度，相信问题很快就会得到解决。